※このページは弊社ご契約のお客様へのご案内となります。
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リモートサポートを開始するには下記リンクをクリックしてリモートソフトウエアをダウンロードしてください。
※弊社のリモートソフトウエアはを使用しております。
▶リモートソフトウエア ダウンロード |
リモートサポート手順のご案内
(1)リモートサポートをご依頼の場合には、まず弊社サポートへお電話をお願いします。
(2)ダウンロードしたファイルを実行(または「ファイルを開く」をクリック)してください。
※edgeをご利用の場合には右上、Chromeをご利用の場合には左下にダウンロードしたファイルが表示されています。
(3)「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」の画面では「はい」を選択してください。
※リモートソフトのご利用が初めての場合には、初回のみ同意書の画面が表示されますので、「同意する」を選択してください。
(4)下記の画面が表示されたら画面に使用中のID及びパスワードが表示されたらオペレーターにお伝えください。
(5)リモートが開始されます。