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FJSSリモートサポートのご案内

弊社リモートサポートは安全かつ簡単に行えます。まずは、弊社サポートダイヤルにお電話いただき、オペレータの指示に従って下記のとおり進んでください。

 

 

 

(Step1)

上の「リモートサポートスタート」ボタンをクリックしてください。

 

(Step2)

ファイルのダウンロード・セキュリティの警告のウインドウが表示されたら「実行」ボタンを押してください。※ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合も「許可」または「実行する」で進んでください。

 

(Step3)

しばらく待つと下図のウインドウが表示されます。表示されている「使用中のID」と「パスワード」をオペレータにお伝えください。リモートサポートが開始されます。

※PWは接続のたびに違う番号に変更されます。

個人情報取扱保護方針

合同会社エフジェイシステムソリューション(以下「当社」といいます。)の全役員、全スタッフは、個人情報保護ポリシーに従い、お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます。)の重要性を認識し、当社が安心・安全なサービスをお客様にご提供していく上で取り扱う個人情報を脅威から保護し、適切に管理・利用いたします。

 

(1)当社は、個人情報を取り扱っている部門あるいは部署単位で管理責任者を置き、その管理責任者に適切な管理を行わせております。

 

(2)お客様から、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的をできる限り特定するとともに、お客様に対する当社の窓口等をあらかじめ明示したうえで、必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。

 

(3)当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。また、お客様より取得させていただいた個人情報は利用目的の範囲内で利用し、お客様の同意を得た会社以外の第三者に提供、開示等一切いたしません。

 

(4)当社は、お客様に有益と思われる当社のサービス、又は提携先の商品、サービス等の情報を、電子メール、郵便等によりお客様に送信もしくは送付させていただく場合がございます。お客様は、当社が別途定める方法にてお申し出いただくことにより、これらの取扱いを中止させたり、再開させたりすること ができます。

 

(5)お客様が、お客様の個人情報の照会、修正等を希望される場合、苦情や相談がある場合には、お客様に対する当社各窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

 

(6)当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを組織的かつ定期的かつ継続的に見直し、改善していきます。

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